Lean Canvas – faktat Taksari-innovaation taustalla

Tehtävänämme oli ryhmässä ratkoa toimeksiantajayrityksemme ongelmaa ja kehittää Taksari-sovellukselle uusia digitaalisia ratkaisuja, jotka lisäisivät Taksarin käytettävyyttä ja houkuttelevuutta. Toimeksiantajamme näki suurimmaksi ongelmakseen sen, että sovelluksen latauksia on haastavaa muuttaa matkoiksi. Lopulta päädyimme innovaatioon, jossa taksimatkaa voidaan kustomoida suodatustoiminnon avulla. Suodatusmahdollisuuksia ovat esimerkiksi matkan aikaiset palvelut, välietapit ja tavarankuljetus.

Kuva 1. Pexels, Jake Heinemann (Pexels License)

Taksarin kohderyhmä

Asiakaskohderyhmiämme ovat vanhukset, alkoholinkäyttäjät, varakkaammat henkilöt sekä työmatkailijat. Näistä kohderyhmistä vahvimpana voidaan nähdä varakkaat henkilöt, sillä heillä on varaa taksikyytiin, maksoipa se mitä tahansa. Aikaisia omaksujia ovat työmatkailijat sekä varakkaammat henkilöt. Heidän ominaisuuksiinsa kuuluu mukavuudenhalu, joten lisäpalvelumme mahdollistavat heille lisää mukavuutta niin lyhyille kuin pitkillekin (työ)matkoille.

Suodatusmenetelmän hyödyt asiakkaille

Innovaatiossamme pyrimme ratkaisemaan ongelmia, kuten asiakkaiden tietämättömyyttä saamastaan kuskista, autosta tai muista matkanaikaisista palveluista. Etenkin pitkien matkojen aikana matkustajalle saattaa helposti iskeä tylsyys, nälkä tai jano ja pysähtymismahdollisuudet ovat epävarmat. Tähän kaikkeen meidän innovaatiomme tuo ratkaisun sovellukseen lisättävällä suodatusmekanismilla. Sen avulla asiakkaalla on mahdollisuus etukäteen valita kuljettajan ja auton lisäksi mahdolliset välietapit, matkanaikaiset palvelut sekä upouuden tavarankuljetuksen. Näin asiakas saa tarjouksia ainoastaan sellaisilta kuljettajilta, jotka täyttävät hänen vaatimuksensa matkan suhteen.

Kuva 2. Pixabay, Daria Yakovleva (Pixabay License)

Markkinointikanavat ja arvolupaus

Kanavia, joissa sovellusta markkinoidaan ovat Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Twitter ja puskaradio. Keksimme yritykselle mainoslauseen, joka kuuluu näin: Uuden suodatustoimintomme avulla et joudu enää ikinä yllättymään matkasi aikana, vaan pääset perille rauhallisin mielin! Lisäksi kehitimme lyhyen iskulauseen: Taksari, kuin taksien karkkikauppa asiakkaille!

Tulovirrat

Uuden suodatustoiminnon avulla tavoitteena on saada uusia asiakkaita, joka tuo samalla lisää tuloja. Lisäpalveluista, välietapeista ja tavarankuljetuksista peritään lisämaksuja, joista saadaan lisää kassavirtaa yritykselle. Lisäksi välityspalkkiot toimivat yhtenä tulonlähteenä. Innovaatiomme hinnoittelumalli pohjautuu kustannusperusteiseen hinnoitteluun.

Kuva 3. Pexels, Karolina Grabowska (Pexels License)

Kulut

Kulurakenne jakautuu kiinteisiin ja muuttuviin kustannuksiin. Kiinteitä kustannuksia ovat itse idean toteuttaminen, sovellusjärjestelmän ylläpito, lisäpalveluiden hankinta ja sovelluksen päivittäminen. Muuttuviin kustannuksiin sisältyy kuskin työajan pituus, polttoainekustannukset, sekä auton hygieniasta ja siisteydestä huolehtiminen.

Mittarit

Olemme pohtineet mittareita, joilla mitata innovaatiomme menestystä. Lisäpalveluiden kulutus on yksinkertainen mittari niiden suosiosta. Välietappien myötä matkat voivat pidentyä, joten yksi mahdollinen mittari olisi matkojen kasvu verrattuna esimerkiksi vuoden takaiseen keskiarvoon. Yleisiä mittareita koko Taksarin suosioon ovat esimerkiksi kuinka monta matkaa yhdestä latauksesta tulee ja kuinka monta ihmistä, jotka vierailevat Taksarin sivuilla, lataavat sovelluksen.

Taksarin kilpailuetu

Taksarin kilpailuetuna on se, että he yrittävät ensimmäisinä uudistaa taksialaa, joka on toiminut hyvin samalla tavalla vuodesta toiseen. Kukaan ei aikaisemmin ole kehittänyt taksien kilpailutuspalvelua ja nyt meidän innovaatiomme avulla asiakkaat voivat vielä suodattaa, jotta kaikki sovelluksen tarjoamat vaihtoehdot ovat jokaiselle itselleen sopivia. Nykyihmiset tykkäävät kustomoida kaikkea kuten esimerkiksi kalentereita, puhelimien näyttöjä ja kalusteita, joten miksei taksimatkojakin. Nyt siihen on mahdollisuus Taksarilla.